Responsable de traitement
La gestion de vos demandes relatives à notre solution Arrivaj est un traitement de données
personnelles géré par l’association Touloisirs exploitant la marque « Arrivaj », association de loi 1901,
située 8 rue Brillat Savarin – CS 31379 – 75214 Paris cedex 13, Tél : 01 44 06 45 45, Email :
postmaster@touloisirs.fr.
Finalités
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes : vous recontacter afin de vous proposer une démonstration de notre solution Arrivaj et/ou un devis suite à votre demande.
Base légale
La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre demande de contact et vous proposer nos services (article 6.1.f du RGPD).
Données collectées
Les catégories de données personnelles collectées sont : nom, prénom, nom de l’organisation,
nombre de salariés, fonction, adresse email, numéro de téléphone, et tout autre information que
vous choisissez de nous communiquer dans votre message.
Source des données
Service commercial d’Arrivaj en charge de la gestion des demandes.
Caractère obligatoire du recueil des données
Dans le cadre de nos formulaires, à défaut de fourniture de l’ensemble des données mentionnées comme obligatoires, la demande ne pourra pas être traitée.
Prise de décision automatisée
Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.
Destinataires des données
Dans la limite de leurs besoins respectifs, sont destinataires de tout ou partie des données :
- Le personnel d’Arrivaj, à savoir les équipes commerciales et techniques en charge du suivi de votre demande de démonstration et/ou de devis ;
- Les prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, notamment : Positive Group France – Sarbacane (France) pour l’hébergement des données issues des formulaires de contact.
La liste à jour de nos sous-traitants peut être communiquée sur demande.
Ces sous-traitants sont liés par des engagements contractuels garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.
Transferts des données hors UE
Vos données sont hébergées en France.
Dans les cas où Arrivaj aurait recours à des sous-traitants situés en dehors de l’Union européenne, nous nous engageons à nous assurer que ces derniers présentent des mesures de protection reconnues comme suffisantes au sens du RGPD. Il peut notamment s’agir de sous-traitants situés dans tout autre pays reconnu par l’Union européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel (« Décision d’adéquation »), faisant l’objet un accord de transfert de données conforme aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne ou, tout autre mesure de protection reconnue comme suffisante par la Commission Européenne
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant un délai de trois ans à compter du dernier contact, ou jusqu'à ce que vous vous opposiez à leur traitement. Arrivaj n’enregistre pas les appels téléphoniques.
Sécurité
Conformément à l’article 32 du RGPD, Arrivaj met en œuvre les mesures techniques et
organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité, l'ntégrité et la disponibilité des services et protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte,
l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou
traitées d'une autre manière, ou l'accès non autorisé à de telles données.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15 du RGPD) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données
- Droit de rectification (art. 16 du RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement (art. 17 du RGPD) : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (art. 18 du RGPD) : demander la limitation du traitement
- Droit à la portabilité (art. 20 du RGPD) : récupérer vos données dans un format structuré (si applicable)
- Droit d'opposition (art. 21 du RGPD) : vous opposer au traitement de vos données (si applicable)
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :Par email : postmaster@touloisirs.fr
Par courrier : Arrivaj – Service relatif à la protection des données - 8 rue Brillat Savarin – CS 31379 – 75214 Paris cedex 13
Réclamation (plainte) auprès de la CNIL
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
CNIL (COMMISSION NATIONALE DE L’INFORMATIQUE ET DES LIBERTÉS)
Tél. : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr